OVER ONS
HOTEL MYSTERY VISITS is in 2010 opgericht in Nederland. Inmiddels actief in 11 verschillende landen in Europa, adviseren wij de horeca om helder en bruikbaar inzicht te krijgen in de gastervaring.
Wij zijn een klein, onafhankelijk bedrijf, waardoor we authentiek kunnen blijven en oprechte, duurzame relaties met onze klanten kunnen opbouwen. Ons succes wordt geleid door onze missie:
"Het doel is om de ware gastervaring te onthullen en deze om te zetten in meetbare verbeteringen waar het er het meest toe doet, waardoor betere prestaties, loyaliteit en groei op lange termijn voor onze klanten mogelijk worden."
Al onze Mystery Guest Executives beschikken over jarenlange praktijkervaring in de hotel- en vrijetijdssector en bieden inzichten die gebaseerd zijn op gedegen expertise.
HOTEL MYSTERY VISITS ontwerpt en voert mystery guest-bezoeken uit namens hotels, resorts, boetiekhotels, bed & breakfasts, bungalowparken, wellnesscentra, golfbanen, jachthavens, luchthavens, themaparken en sportlocaties.
Binnen deze faciliteiten beoordelen we restaurants, bars en andere horecagelegenheden. We bezoeken en monitoren ook publieke evenementen, van festivals en concerten tot symposia, beurzen en evenementencentra. Onze mystery executives evalueren tevens sportevenementen, waaronder voetbalwedstrijden, atletiekcompetities en de exploitatie van stadions.
De meeste van onze klanten zijn hotel- en recreatiebedrijven uit Nederland, Turkije, Egypte, Oostenrijk, Zwitserland, Italië, Spanje, Griekenland, het Verenigd Koninkrijk, België en Duitsland. Op verzoek kunnen wij onze diensten ook aanbieden in andere landen waar uw bedrijf gevestigd is.
