CLIËNTEN
HOTEL MYSTERY VISITS ontwerpt en voert projecten uit in opdracht van hotels, resorts, bungalowparken, wellnesscentra, golfbanen, themaparken en sportlocaties. Binnen deze faciliteiten beoordelen we restaurants, bars en andere horecagelegenheden. We bezoeken en monitoren publieke evenementen, van festivals en concerten tot symposia, beurzen en evenementencentra. Onze mystery guest executives onderzoeken ook sportevenementen zoals voetbalwedstrijden, atletiekwedstrijden en sportstadions in het algemeen.
De meeste van onze klanten zijn hotel- en recreatiebedrijven uit Nederland, Turkije, Egypte, de Verenigde Arabische Emiraten, Spanje, Griekenland, Hongarije, het Verenigd Koninkrijk, België en Duitsland. Op verzoek kunnen wij onze diensten ook aanbieden in andere landen waar uw bedrijf gevestigd is.
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
De mystery visites in onze hotels hebben onze service naar een hoger niveau getild. Onze gasten zijn tevredener en we bieden op alle vlakken een betere service. De mystery visit-consultant heeft de verkoop- en cross-sellingvaardigheden van onze medewerkers verbeterd, wat heeft geleid tot hogere omzet in de hotels.”
Jeffrey van Dijk, Managing Director Hotel Group
De trainers en video-marketingexperts van Hotel Mystery Visits hebben uitstekend werk verricht bij de promotie van ons hotel. We zien een toename in onze doelgroep van jonge volwassenen. Zij vormen voor ons de toekomst van ons resort.
Emre Yilmas, General Manager
Het team van Food & Beverage kreeg een diepgaand inzicht in de gastbeleving. Voor ons is het cruciaal dat onze medewerkers rekening houden met de behoeften en verwachtingen van onze gasten. Goede service en presentatie maken mensen blij, en blije gasten komen terug naar ons hotel en vertellen het aan hun vrienden en familie. De beoordelingen en trainingen van Hotel Mystery Visits gaven ons de mogelijkheid om de kernmotivatie van onze medewerkers te achterhalen, en dat straalt af op onze gasten.
Helena Zacharioudakis, F&B Manager